Nota prawna

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 4AESTHETICS

1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego 4aesthetics jest: MEDIF Spółka z o.o. sp. k. z siedzibą w Warszawie (00-854), przy al. Jana Pawła II 25, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000137025, z kapitałem zakładowym w kwocie 2.415.210,00 zł, o numerze NIP 9562086916, dalej „MEDIF”.
2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży detalicznej towarów w sklepie internetowym www.4aesthetics.eu za pomocą sieci Internet.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:

Regulamin – regulamin Sklepu.

Sklep - sklep internetowy 4esthetics prowadzony pod adresem www.4aesthetics.eu,

Kupujący – korzystająca ze Sklepu osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem.

Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca czynności niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów w Sklepie nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Towar – produkt lub produkty dostępne w ofercie Sklepu.

Konto – usługa dostępna w Sklepie umożliwiająca Kupującemu, po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, dokonywanie zamówień w Sklepie a także dostęp do zindywidualizowanych treści takich jak historia zamówień czy udział w programie lojalnościowym. Usługa ma charakter ciągły.

Koszyk – usługa dostępna w Sklepie umożliwiająca przygotowanie i modyfikację zamówienia przez Kupującego, w tym wybranie Towaru, sposobu dostawy, adresu dostawy i formy płatności. Usługa ma charakter jednorazowy do czasu złożenia zamówienia.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy MEDIF, a Kupującym, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

Usługi – usługa Konto, Koszyk dostępne w Sklepie.

Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku wolne od pracy według ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy.

3. Ogólne zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży zawieranej przez Kupującego ze Sklepem.

2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają obowiązującą stawkę podatku od towarów i usług.

3. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych. Sklep ma obowiązek dostarczać Towary bez wad.

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności zasady:

• zakładania i korzystania z Konta,
• składania zamówień,
• zawierania Umów sprzedaży
• postępowania reklamacyjnego.

5. Kupujący może w każdym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu www.4aesthetics.eu w wersji umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

6. Warunkiem korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania Towarów dostępnych w Sklepie jest spełnienie następujących wymagań technicznych:

• urządzenie multimedialne posiadające oprogramowanie umożliwiające przeglądanie zasobów Internetu,
• dostęp do sieci Internet,
• zalecana minimalna rozdzielczość ekranu to 320x480 pikseli.

7. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
• podejmowanie aktywności, która ma na celu zakłócenie działalności Sklepu,
• wykorzystywanie Sklepu do innych celów niż cel do jakiego jest przeznaczony,
• przesyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam).

8. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych Kupujących, w szczególności zapobiegające uzyskaniu dostępu przez osoby nieupoważnione do danych przesyłanych przez Kupujących w ramach korzystania ze Sklepu. Transmisja danych realizowana jest z wykorzystaniem protokołu SSL.

9. Sklep podejmuje wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie poprawnego działania Sklepu i niezwłocznie usuwa wszelkie zgłoszone przez Kupujących nieprawidłowości. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez Sklep:

• drogą elektroniczną na adres sklep@4aesthetics.eu lub
• pisemnie na adres 4aesthetics ul. Piaskowa 4 lok. U4, 01-067 Warszawa.

Reklamacja usługi powinna zawierać́ opis problemu, dane oraz adres Kupującego. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Założenie Konta

1. W celu założenia Konta należy łącznie wykonać następujące czynności:

• wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w zakładce „Zaloguj się”
• zaakceptować Regulamin oraz
• wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

2. Hasło do Konta nie powinno być udostępniane osobom trzecim.

3. Usługa Konta ma charakter nieodpłatny i jest świadczona przez czas nieoznaczony.

4. Kupujący od momentu założenia Konta może zbierać punkty w ramach programu lojalnościowego zgodnie z zasadami wskazanymi w zakładce „Program lojalnościowy”.

5. Kupujący może usunąć swoje Konto w każdym czasie. W celu usunięcia Konta należy zalogować się na swoje Konto, a następnie w zakładce “Ustawienia konta” odznaczyć odpowiednią opcję lub wysłać żądanie usunięcia Konta drogą elektroniczną na adres kontakt@4aesthetics.eu. W wiadomości należy wskazać adres poczty elektronicznej jaki został podany podczas rejestracji Konta. Konto zostanie usunięte niezwłocznie po otrzymaniu żądania.

5. Zamówienia

1. Zamówienia można składać w Sklepie za pośrednictwem Konta lub bez rejestracji – jako gość.

2. Koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy nie są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się.

3. Warunkiem dokonania prawidłowego zamówienia jest podanie przez Kupującego jego prawidłowych danych w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia a także dokonanie wyboru zamawianych Towarów, sposobu i adresu dostawy oraz formy płatności.

4. W przypadku składania zamówienia Kupujący dokonuje wyboru Towarów w Sklepie poprzez dodawanie ich do Koszyka. Wybór sposobu dostawy oraz formy płatności są możliwe jako kolejne kroki po dokonaniu wyboru Towarów. Do momentu użycia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub "Zamawiam i płacę" Kupujący może modyfikować dane wprowadzone w zamówieniu, w tym usuwać i dodawać Towary.

5. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego Towaru zgodnie z Regulaminem.

6. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawierające wszystkie istotne elementy zamówienia. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

7. Potwierdzenie treści zawartej Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia wraz z dokumentami stanowiącymi załączniki do tego potwierdzenia (o ile takie załączniki są generowane przy zamówieniu).

8. Potwierdzając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę̨ na otrzymanie dokumentu sprzedaży drogą elektroniczną. Dokument zostanie przesłany w formie elektronicznej w e-mailu potwierdzającym wysyłkę̨ zamówienia. Jeżeli Kupujący chce uzyskać́ dokument w formie papierowej, powinien przesłać wiadomość́ na adres kontakt@4aesthetics.eu, a zostanie on dołączony do zamówienia.

6. Płatności

1. Kupujący ma do wyboru następujące formy płatności:

• płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24
  Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy,  ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. 

7. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy tylko na terenie krajów Unii Europejskiej.

2. Zamówiony Towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm przewozowych (np. firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej).

3. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, w tym jej koszty zamieszczone są w Sklepie w zakładce „Dostawa”.

4. Termin realizacji dostawy wynosi od 3 do 18 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że inny termin zostanie podany w trakcie składania zamówienia bądź przez firmę przewozową.

5. Warunkiem wysłania Towaru jest zapłata za Towar i dostawę (w przypadku bezpłatnej dostawy - zapłata za Towar).

6. Dostawa realizowana jest w Dni Robocze.

8. Reklamacje i gwarancja

1. W przypadku wystąpienia wady Towaru Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem ma możliwość reklamowania wadliwego Towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

2. Sklep nie jest producentem Towaru i nie udziela gwarancji na sprzedawany Towar. Jeżeli producent lub inny podmiot udzielił na oferowany w Sklepie Towar gwarancji, uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.

3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy-konsumenta za sprzedany Towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania. Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to Konsument powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu.

4. Korzystając z rękojmi Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

• Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
• Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
• Żądać usunięcia wady.

5. Reklamacje wraz z reklamowanym Towarem Kupujący przesyła na adres Sklepu: 4aesthetics MEDIF SP. z o.o. sp. k. ul. Piaskowa 4 lok. U4, 01-067 Warszawa. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Kupującego oraz uzasadnienie reklamacji i żądanie Kupującego. Zaleca się załączenie do reklamacji dowodu zakupu.

6. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni.

7. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta, będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem, gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować mailowo na adres: kontakt@4aesthetics.pl. 4aesthetics zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Kupującego, będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

8. W przypadku konieczności zwrotu Towaru Kupujący powinien przesłać Towar na adres Sklepu: 4aesthetics MEDIF Sp. z o.o. sp. k. ul. Piaskowa 4 lok. U4 01-067 Warszawa. Koszt przesyłki zostanie zwrócony Kupującemu w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

9. W przypadku, gdy w wyniku pozytywnego rozpatrzenia przez producenta reklamacji następuje zwrot Towaru, Sklep zwraca Kupującemu, będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorca-konsumentem, pełną kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy w formie vouchera do wykorzystania w sklepie 4aesthics.eu.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-konsumenta, lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem

2. Odstąpienie nie wymaga podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej.

3. Pouczenie o prawie odstąpienia od znajduje się w zakładce „Kontakt”, również na tej stronie znajduje się formularz odstąpienia od umowy do pobrania. Wzór formularza stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

4. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Kupujący złoży w terminie wskazanym powyżej jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wysłanie pisemnego oświadczenia na adres: 4aesthetics MEDIF Sp. z o.o. sp. k. ul. Piaskowa 4 lok. U4, 01-067 Warszawa. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. Korzystanie z formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe. Sklep niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do Umów sprzedaży:

• o świadczenie usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• zawartej w drodze aukcji publicznej.

6. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy sprzedaży umowę uważa się za niezawartą. Sklep zwróci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej przy zakupie. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar do Sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Kupujący ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru w wyniku odstąpienia od umowy.
9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości odesłanego towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W szczególności za korzystanie wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru uznawane jest otwarcie lub naruszenie opakowania Towaru stanowiącego krem lub serum.

10. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 9 Regulaminu, nie przysługuje podmiotowi nie będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem.

10. Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu, w tym zdjęć i opisów Towarów bez pisemnej zgody Sklepu.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. zwrócić się o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub o rozstrzygnięcie do stałego polubownego sądu konsumenckiego działających na zasadach wskazanych w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4 poz. 25). Aby skorzystać z mediacji lub wnieść sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego należy złożyć odpowiedni wniosek. Szczegółowe informacje dotyczące obu procedur, podobnie jak formularze wniosków z których Konsument może skorzystać dostępne są na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Więcej informacji na temat pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów można uzyskać na stronie http://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

2. Konsument może skorzystać także z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub jednej z organizacji pozarządowych, do których zadań należy ochrona konsumentów takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

12. Wysyłka ankiet

Po dokonaniu wysyłki zakupionego Towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

13. Kody rabatowe

1. W Koszyku można wykorzystywać otrzymane okazjonalne kody rabatowe (rabat procentowy lub kwotowy).

2. Promocje nie łączą się, Towary przecenione o większy procent, niż procent na kodzie rabatowym nie zostaną naliczone.

14. Ochrona danych

1. Kupujący akceptując Regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu związanym z realizacją zakupów w Sklepie oraz z korzystaniem z Usług.

2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie zasadami przetwarzania danych osobowych dostępnymi pod adresem: https://medif.com/klauzula-informacyjna-rodo-medif.pdf

15. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu nie ma zastosowania kodeks dobrych praktyk, o którym mowa w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. z 2007 Nr 171 poz. 1206 ze zm.).

2. Kupujący nie jest zobowiązany do złożenia kaucji lub udzielenia jakichkolwiek innych gwarancji finansowych.

3. Ewentualne spory pomiędzy Sklepem a Kupującym nie będącym Konsumentem lub z Przedsiębiorcą-konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

4. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony na stronach Sklepu co najmniej na 7 dni przed jego wejściem w życie, chyba że przewidziany zostanie inny termin. Do zamówień złożonych przed dniem zmiany Regulaminu będzie miał zastosowanie Regulamin w wersji obowiązującej na dzień złożenia zamówienia, chyba że co innego wynikać będzie ze zmiany Regulaminu.

5. Regulamin niniejszy w chodzi w życie z dniem 01.04.2021 r.

Załącznik nr 1 do REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO 4AESTHETICS

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

_____________________________________________________________________________________

REGULATIONS OF THE 4AESTHETICS ONLINE STORE

1. General conditions

The owner of the 4aesthetics online store is: MEDIF Spółka z o.o. sp. k. with its registered office in Warsaw (00-854), at Al. Jana Pawła II 25, registered by the District Court for the Capital City of Warsaw, XIII Economic Department of the National Court Register under the number KRS 0000137025, with the share capital in the amount of PLN 2,415,210.00, with NIP number 9562086916, hereinafter referred to as "MEDIF".

These Regulations define the general conditions of retail sales of goods in the online store www.4aesthetics.eu via the Internet.

2. Definitions

The terms used in the Regulations shall mean:

Regulations – regulations of the Store.

Store – online store 4esthetics operated at www.4aesthetics.eu,

Buyer – a natural person using the Store who has full legal capacity, being a Consumer or Entrepreneur-Consumer.

Consumer – a natural person using the Store, including performing activities not directly related to his/her business or professional activity (according to Article. 221 of the Civil Code).

Entrepreneur-Consumer – a natural person using the Store, including making purchases at the Store for a purpose directly related to his or her business, when the use of the Store, including making purchases at the Store is not of a professional nature for that person, resulting in particular from the subject of his or her business activity, made available on the basis of the provisions of the Central Register and Information on Business Activity.

Goods – product or products available in Store.

Account – a service available in the Store allowing the Buyer, after registering and logging in, to place orders in the Store and also to access personalised content, such as order history or participation in the loyalty programme. The service is continuous.

Shopping cart – a service available in the Store that enables preparation and modification of an order by a Buyer, including selection of an Item, manner of delivery, delivery address and method of payment. The service is one-time until the time of placing an order.

Sales agreement – a contract of sale of Goods concluded between MEDIF and the Buyer, concluded with the use of the website of the Store.

Services – the Account and Basket services available in the Shop.

Business Days – days from Monday to Friday that are free from work according to the Act of 18 January 1951 on non-working days.

3. General rules of using the Store
1. Condition of the use of the Store is the acceptance of the Rules. Rules are an integral part of the sales agreement concluded by the Buyer with the Store.

2. Prices given in the store are gross prices, i.e. they include the applicable rate of tax on goods and services.

3. Goods available in the Store are free from physical and legal defects. Store is obliged to provide goods without defects.

4. Regulations define the principles of use of the Shop, including in particular the rules:

• setting up and using an Account,
• placing orders,
• conclusion of Sales Agreements
• complaint procedure.

5. Buyer can at any time access to the Rules. Regulations are available on the website Store www.4aesthetics.eu in a version that allows you to download, save and print it.

6. In order to use the Store, including browsing the Goods available in the Store is to meet the following technical requirements:

• multimedia device with software allowing to browse the Internet resources,
• access to the Internet,
• recommended minimum screen resolution is 320x480 pixels.

7. Buyer is obliged to use the Store in a manner consistent with applicable law and the Regulations. In particular, it is prohibited:

• to provide content of an unlawful nature,
• undertaking any activity which is aimed at disturbing the Store's operation,
• using the Store for purposes other than those for which it is intended,
• sending unsolicited commercial information (spam).

8. Shop uses technical and organizational measures to protect buyers' data, in particular to prevent unauthorized access to data sent by the buyers when using the Shop. Data transmission is carried out using SSL protocol.

9. Shop takes all possible measures to ensure the proper functioning of the Store and immediately removes any irregularities re .ported by the Buyer. Buyer can make a complaint about the services provided by the Store:

electronically at the address sklep@4aesthetics.eu or in writing to the address 4aesthetics ul. Piaskowa 4 lok. U4, 01-067 Warsaw.

A service complaint should include a description of the problem, data and address of the Buyer. The store will consider the complaint within 14 days of receiving it.

4. Account creating 

1. In order to create an Account, complete the following steps: fill in the registration form available in the "Log in" tabaccept the Regulations andconsent to the processing of personal data.

2. The Account password should not be made available to third parties.

3. The Account service is free of charge and is provided for an indefinite period.

4. From the moment of creating the Account, the Buyer may collect points as part of the loyalty program in accordance with the rules specified in the "Loyalty Program" tab.

5. The Buyer may delete his Account at any time. In order to delete the Account, log in to your Account, and then in the "Account Settings" tab, deselect the appropriate option or send a request to delete the Account by e-mail to the address kontakt@4aesthetics.eu. The message should include the e-mail address that was provided when registering the Account. The account will be deleted immediately after receiving the request.

5. Orders

1. Orders can be placed in Store through an Account or without registration - as a guest.

2. Costs of using the means of distance communication to conclude the contract are not higher than the usual for the use of this means of communication.

3. The condition of a valid order is to provide the Buyer with the correct data to the extent necessary to carry out the contract and to select the ordered goods, method and address of delivery and method of payment.

4. In the case of ordering, the Buyer selects Goods in the Store by adding them to the Basket. Choice of delivery method and method of payment are possible as next steps after choosing the Goods. Until the moment of using the button "I order with the obligation to pay" or "I order and pay" the Buyer can modify the data entered in the order, including removing and adding Goods.

5. The information on the website of the Store is an invitation to conclude a contract within the meaning of Article 71 Civil Code. Buyer placing an order makes an offer to purchase specific Goods in accordance with the Regulations.

6. After placing an order the Buyer receives at the email address provided by him confirmation of the order containing all the essential elements of the contract. The conclusion of the Sales Agreement occurs when the Buyer receives confirmation of order acceptance.

7. Confirmation of the content of the concluded Sales Agreement takes place by sending the Buyer a confirmation of order acceptance together with the documents constituting attachments to this confirmation (if such attachments are generated by the order).

8. By confirming the order, the Buyer agrees to receive the sales document electronically. The document will be sent in electronic form in the e-mail confirming dispatch of the order. If the Buyer wishes to receivé the document in paper form, they should send a message to kontakt@4aesthetics.eu and it will be attached to the order.

 

6. Payments

1. Buyer can choose the following forms of payment:

• electronic payment through the Przelewy24 system.
  The payment card operator is PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, entered in the Register of Entrepreneurs of the National Court Register kept by the District Court Poznań - Nowe Miasto and Wilda in Poznań, 8th Commercial Division of the National Court Register under KRS number 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

7. Delivery

1. Store delivers only in the European Union countries.

2. Ordered goods store sends via courier companies (eg courier company or the Polish Post Office).

3. Detailed information on delivery, including its costs are located in the Shop under the tab "Delivery".

4. Delivery time is from 3 to 18 Business Days from the date of the Sales Agreement, unless a different date is specified when placing an order or by the shipping company.

5. The condition of sending the Goods is payment for the Goods and delivery (in the case of free delivery - payment for the Goods).

6. Delivery is performed on business days.

 

8. Complaints and warranty

1. In the event of a defect of Goods the Customer who is the Consumer or Entrepreneur-consumer has the opportunity to complain about defective Goods on the basis of warranty or guarantee regulated in the Civil Code, if the guarantee was granted.

2. Shop is not a manufacturer of Goods and does not give any warranty on the Goods sold. If the manufacturer or other entity has granted a warranty on Goods offered at the Store, warranty rights should be exercised in accordance with the conditions specified in the warranty card.

3. Seller shall be liable to the Consumer or Entrepreneur-Consumer for sold Goods if a defect is found within 2 years from the date of its release. For one year of Seller's liability, there is a presumption that the defect found or its cause already existed at the time of sale. If the defect is noticed at a later date, i.e. between 12 and 24 months after delivery of the goods, it is up to the consumer to prove that the defect existed at the time of purchase.

4. Using the warranty Buyer who is a Consumer or Entrepreneur-Consumer may, under the rules and within the time limits set out in the Civil Code:

• Make a statement on price reduction,
• In the case of a material defect - make a statement on withdrawal from the contract,
• Demand the replacement of the item with a defect-free item,
• Request removal of defects.

5. Complaints along with the advertised Goods the Buyer sends to the address of the Store: 4aesthetics MEDIF SP. z o.o. sp. k. ul. Piaskowa 4 lok. U4, 01-067 Warsaw. The complaint should include contact details of the Buyer and the justification of the complaint and the Buyer's request. It is recommended to attach proof of purchase to the complaint.

6. Shop respond to complaints within 14 days.

7. Complaints arising from violation of the rights of the Customer, who is a Consumer or Entrepreneur-Consumer, guaranteed by law or under these Regulations, should be addressed by e-mail to: sklep@4aesthetics.pl. 4aesthetics undertakes to consider any complaint within 14 days, and if this is not possible, to inform within this period the Buyer who is a Consumer or Entrepreneur-Consumer, when the complaint will be considered.

8. In the case of having to return the Goods the Buyer should send the Goods to the address of the Shop: 4aesthetics MEDIF Sp. z o.o. sp. k. ul. Piaskowa 4 lok. U4 01-067 Warsaw. The cost of shipping will be refunded to the Buyer in case of positive consideration of the complaint.

9. If, as a result of positive consideration of the complaint is returned Goods, Shop returns to the Buyer, who is a Consumer or Entrepreneur-Consumer, the full amount paid for the goods and the cost of delivery in the form of a voucher to be used in the store 4aesthics.eu.

9. Right of withdrawal

1. On the basis of the Act of 30 May 2014 on consumer rights (Journal of Laws of 2014, item 827), the Buyer who is a Consumer or Entrepreneur-Consumer may withdraw from the contract of sale of the Goods purchased in the Store within 14 (fourteen) days from the date of taking possession of the Goods by the Consumer or Entrepreneur-Consumer, or a person designated by him other than the carrier. To comply with the deadline is sufficient to send a statement before its expiry

2. Cancellation shall not require any reason and costs, except for the costs indicated below.

3. Information about the right of withdrawal can be found in the "Contact" tab, also on this page you will find a withdrawal form to download. Model form is attached as Attachment No. 1 to the Regulations.

4. The right to withdraw from the contract is effective if the Buyer makes an unambiguous statement of withdrawal from the contract within the period indicated above, e.g. by sending a written statement to the address: 4aesthetics MEDIF Sp. z o.o. sp. k. ul. Piaskowa 4 lok. U4, 01-067 Warsaw. The declaration can be made on a form constituting Attachment No 1 to the Regulations. Using the form to withdraw from a contract is not obligatory. The Shop shall immediately confirm to the Buyer the receipt of the notice of withdrawal.

5. The right of withdrawal is not entitled to the Buyer with respect to contracts of sale:

• for the provision of services, if the Store has performed the service in full with the express consent of the Buyer who has been informed before the start of the service that after the fulfilment of the service by the Store will lose the right to withdraw from the contract;
• where the object of the supply is a non-refabricated item produced to the Buyer's specification or intended to meet his individual needs;
• in which the object of the supply is a perishable item or an item with a short shelf life;
• in which the subject matter of the performance is an item supplied in a sealed package which cannot be returned after opening the package due to health protection or hygienic reasons, if the package has been opened after delivery;
• in which the subject matter of the performance are things that after delivery, due to their nature, are inseparable from other things;
• concluded in a public auction.

6. In the case of withdrawal by the Buyer from the contract of sale is considered as not concluded. Store will return immediately, no later than within 14 days of receipt of notice of withdrawal from the contract, all payments made by the Buyer, including the cost of delivery of items to the amount corresponding to the cheapest shipping option available at the time of purchase. If the Buyer has chosen a method of delivery other than the cheapest ordinary delivery method offered by the Store, the Store is not obliged to reimburse the Buyer the additional costs incurred by him.

7. Shop will refund the payment using the same method of payment used by the Buyer, unless the Buyer has expressly agreed to another way of return, which does not involve any costs to him. The store reserves the right to withhold reimbursement of payments received from the Buyer until the Buyer receives the item back or provides proof of its return, depending on which event occurs first.

8. The Buyer is obliged to return the Goods to the Store immediately, but no later than 14 days from the date of withdrawal from the contract. The Buyer shall bear only the direct cost of returning the Goods as a result of withdrawal from the contract.

9. Buyer shall be liable for any reduction in the value of the returned goods resulting from the use of the goods in a manner beyond that necessary to determine its nature, characteristics and functioning. In particular, the use beyond what is necessary to ascertain the nature, characteristics and functioning of the Goods is considered to be the opening or violation of the packaging of the Goods which are cream or serum.

10. The right to withdraw from the contract concluded at a distance, referred to in § 9 of the Terms and Conditions, shall not be entitled to the entity that is not a Consumer or Entrepreneur-Consumer.

10. Intellectual property

It is prohibited to use any materials published on the Store's website, including photographs and descriptions of Goods without the Store's written consent.

11. Out-of-court complaint resolution and claim handling

First Buyer who is a Consumer may use out-of-court complaint handling and investigation of claims, including, inter alia, to request mediation to the Provincial Inspector of Trade Inspection or settlement with a permanent arbitration court for consumers, acting under the rules set out in the Act of 15 December 2000 on Trade Inspection (Journal of Laws 2001 No. 4, item 25). To use mediation or file a case with a permanent amicable consumer court, you must file an appropriate application. Detailed information concerning both procedures, as well as application forms that the consumer may use, are available on the websites of the Provincial Trade Inspection Inspectorates. More information on out-of-court dispute resolution methods can be obtained at http://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

A consumer may also use the assistance of a municipal (district) consumer ombudsman or one of the non-governmental organizations whose tasks include protecting consumers, such as the Federation of Consumers or the Polish Consumer Association.

12. Shipping of surveys

After shipping the purchased Goods, the Store as part of the contract with the Buyer is authorized to send to the Buyer at e-mail address invitation to fill out a survey in order to examine his opinion about the transaction. The Buyer is entitled, but not obliged to fill it.

13. Discount codes

First In the shopping cart can be used received occasional discount codes (percentage or amount discount).

Promotions do not combine, Goods discounted by a higher percentage than the percentage on the discount code will not be charged.

14. Data protection

1. Buyer by accepting the Regulations agrees to the processing of personal data for the purpose of shopping in the store and use of the Services.

2. Buyer's personal data are processed in accordance with the principles of personal data processing available at: https://medif.com/klauzula-informacyjna-rodo-medif.pdf

15. Final Provisions

1. Regulations do not apply to the Code of Good Practice referred to in the Act of 23 August 2007 on counteracting unfair market practices (Journal of Laws of 2007 No. 171 item. 1206 as amended).

2. The buyer is not obliged to make a deposit or provide any other financial guarantees.

3. Any disputes between the Shop and the non-consumer buyer or the Entrepreneur-consumer will be settled by the court having jurisdiction over the registered office of the Shop.

4. Regulations may be changed for important legal, technical or organizational reasons. Changed Terms and Conditions will be made available on the pages of the Store at least 7 days before its entry into force, unless a different date is provided. Orders placed before the date of change of the Regulations will be governed by the Regulations in the version applicable on the date of order, unless the change of the Regulations will result in a different outcome.

5. These Regulations shall come into force on 01.04.2021.

 

Appendix no. 1 to the Regulations of 4AESTHETICS INTERNET STORE

WITHDRAWAL FORM